修理・メンテナンス

ティムコは、商品と長くお付き合いいただくために、いつでも修理を承ります。

フィッシングロッド保証規定

2010年4月1日改定
ティムコでは弊社取り扱いのロッドを、お客様に安心してお使いいただくために保証制度を設けております。お買い上げ後一週間以内にインターネットやケータイから保証の登録(1年保証を除く)をおこなっていただくことにより、オーナーズカード(保証書)が有効となり、定められた以下の保証規定が適用されます。

○保証期間中でも廃番等により同一モデルへの交換ができないため代替品交換とさせていただく場合があります。 なお、代替品交換とさせていただく場合には、同一ブランド内において上位価格帯のモデル、または下位価格帯のモデルに交換をお願いすることがあります。この場合、免責金額については、代替品のメーカー希望小売価格(税込)の免責割合(%)を適用させていただきます。
○修理ご依頼の際には、保証登録済みのオーナーズカードに必要事項の記入を確認のうえ、破損現品(ティップ、バッドとも必要)を添えて、お買い上げの販売店に依頼されるか、直接(株)ティムコ商品センター カスタマーサービス担当までお問い合わせのうえお送りください。なお、お客様から弊社への送料はお客様負担、修理後の返送料は弊社での負担となります。



A.フェンウィック保証規定(2010年4月1日改定)

●保証期間:お買い上げ日より5年間
●保証内容:ロッド破損1箇所につき免責修理または交換(複数セクション破損の場合は免責額を加算)。保証期間内であれば複数回免責修理可(要保証書添付)
●免責金額(税別):修理受付時点でのメーカー希望小売価格(税抜)に下記のパーセントを乗じた金額(1セクションにつき)
1PC 45%
2PC 40%
3PC 35%
4PC 30%
5PC 25%
6PC 25%

B.ティムコオリジナルロッド保証規定(2010年4月1日改定)

【ジャンピングジャック、アクアプロジェクト、トラウトルアーロッド】
●保証期間:お買い上げ日より5年間
●保証内容:ロッド破損1箇所につき免責修理または交換(複数セクション破損の場合は免責額を加算)。保証期間内であれば複数回免責修理可(要保証書添付)
●免責金額(税別):修理受付時点でのメーカー希望小売価格(税抜)に下記のパーセントを乗じた金額(1セクションにつき)
1PC 45%
2PC 40%
3PC 35%
4PC 30%
5PC 25%
6PC 25%

C.ユーフレックス保証規定(2010年4月1日改定)

※BSスターターキット、フライ トライは1年保証となります。 F:1年保証規定をご覧ください。
●保証期間:お買い上げ日より5年間
●保証内容:ロッド破損1箇所につき免責修理または交換(複数セクション破損の場合は免責額を加算)。保証期間内であれば複数回免責修理可(要保証書添付)
●免責金額(税別):修理受付時点でのメーカー希望小売価格(税抜)の20%(1セクションにつき)

D.ループロッド保証規定(2010年4月1日改定)

●保証期間:お買い上げ日より5年間
●保証内容:ロッド破損1箇所につき免責修理または交換(複数セクション破損の場合は免責額を加算)。保証期間内であれば複数回免責修理可(要保証書添付)
●免責金額(税別):修理受付時点でのメーカー希望小売価格(税抜)の12%(1セクションにつき)
○スウェーデンLOOP社での修理のため、お預かりしてから通常2ヵ月の期間を要しますのでご了承ください。モデルによってはそれ以上のお時間がかかる場合もございます。

E.オービスロッド保証規定(2010年4月1日改定)

※ストリームライン及びフリクエントフライヤーシリーズ・MKII・グリーンマウンテンは1年保証となります。  F.一年保証規定をご覧ください。
●保証期間:お買い上げ日より25年間(ORVIS U.S.A.に準じた保証が適用されます)
●保証内容:ロッド破損の場合、送料として一律2,000円(税別)で修理または、代替品による交換。
●弊社発行の保証書なし、期限切れの場合は有償修理。
○アメリカORVIS社での修理のため、お預かりしてから通常2ヵ月の期間を要しますのでご了承ください。モデルによってはそれ以上のお時間がかかる場合もございます。

F.一年保証規定(2010年4月1日改定)

ハガキによる登録保証書(1年保証)や別途保証書が添付されているロッド、リール、タイイングバイスなどの商品が対象です。
  登録ハガキがついている商品は、お買い上げ後一週間以内に保証の登録をおこなってください。 お手元の控えとなる保証書は大切に保管してください。 また登録の必要のない保証書が添付されている場合には、購入日とお買い上げ店が記載されていることを確認のうえ保管してください。 修理依頼の際に保証書をご提示いただけない場合は、この保証を受けることはできません。

ご注意:下記の場合には保証適用となりません
① 修理依頼の際にカードの添付がなかった場合。
② 保証登録がされていなかったり、オーナーズカードに(お買い上げ日、お客様名、モデル名)の記入がない場合。もしくは書き換えなど不正に使用された場合。
③ 保証は購入時に登録されたファーストオーナーのみが対象です。中古売買等で持ち主が変わった場合は適用となりません。
④ 一般的に必要な保守、手入れの不備、使用、操作上の著しい誤りや故意に破損されたと思われる場合。
⑤ 当社以外で行われた改造、修理、分解。
⑥ 天災、火災、盗難等による破損、不具合、紛失、流失。
⑦ 経時変化により発生した塗装、メッキ面、その他加工処理面の自然退色、腐食 、剥離など。
⑧ 機能上影響のない(僅かな音、キシミ等)感覚的事象。
⑨ 竿の製法上発生する必然的事象(僅かな曲がり等)。

保証の有効期限が過ぎてしまった修理に関しましては、修理が可能な場合は別途料金を頂戴しておりますのでカスタマーサービスまでお問い合わせください。
ガイドの交換修理代金はガイド交換1箇所につき\1,000(税別)+ガイド代金となります。

【お問い合わせ】
株式会社 ティムコ アフターサービス
〒275-0001 千葉県習志野市東習志野 7-6-5
TEL (047)473-9007  FAX (047)473-9010
E-mail: after@tiemco.co.jp